Esta opción le permite recuperar su usuario y clave.
En la página inicial, buscar el botón 
Email: Ingresar correo electrónico válido y que haya registrado.
Número de documento: Seleccionar tipo documento y número
Continuar: Dar clic sobre este botón cuando esté seguro de la información ingresada.
Salir: Salir del formulario.
El sistema le informará del envío de correo, con información para la recuperación del usuario y clave.
Ya en su buzón encontrará un mensaje como el siguiente:
El sistema le informa del nombre de usuario y adicionalmente pone a disposición un enlace para la recuperacion de su contraseña.
Damos clic sobre este enclace y seremos redireccionados a un cormulario para la recuperación de su contraseña.
Nueva clave o contraseña: Ingresar nueva contraseña.
Repetir Clave o contraseña: Repetir la contraseña.
Actualizar: Dar clic sobre este botón, para continuar con la recuperación.
El sistema enviará un mensaje con el éxito de la operación.
Imagen de ayuda: Desplazar el cursor sobre la imagen y este le proporcionará información.
(*) Campos obligatorios